近日，广州街坊姚先生反映，5月20日下午，他花了575.99元团购了两份“鱼鲜生”自助餐，结果用餐时在一块烤榴莲中，发现了一条筷子粗的长虫。
随后他向店家反映，店家表示可以送小礼物以表歉意，姚先生并未接受店家的处理方案，之后便再无店员与他沟通此事。至于长虫来源，店家也无法回应。
姚先生离店之后，曾尝试通过门店客服电话、平台客服与门店负责人进一步沟通协商，也向12315、12345投诉，诉求是赔礼道歉，并按照食品安全法第148条”退一赔十“。
一位从事榴莲销售工作的业内人士说，榴莲核里面的虫多为榴莲果核夜蛾，偏好蛀食果核和周围果肉，一般不建议食用生虫的榴莲。
针对此事，律师认为，虫子位于榴莲核的内部，属于被果肉包裹的部分，这种情况下，如果外部没有变坏变质，商家没有第一时间发现，也是情有可原。因此事件是否属于食品安全范畴，还待进一步认定。但确实造成了消费者的不适感，商家也是有责任和义务做出安抚和一定补偿的。
来源：广东广播电视台 DV现场